● سوالات متداول ●
1_ایا تمامی محصولات اورجینال ( اصل ) هستند ؟
بله ، تمامی محصولات مجموعه نواویتال اورجینال هستند ، هر محصول از شرکت مشخص آن محصول خریداری شده و برای شما ارسال خواهد شد و هیچگونه محصول ( فیک ، غیراصل ، هایکپی ، تحت لیسانس ) ارائه نخواهد شد
_______________________________________
2_سفارشم کی به دستم میرسه ؟
به صورت کلی زمان ارسال محصولات ۱ الی ۵ روزکاری زمانبر میباشد ، زمان ارسال سفارش شما با توجه به محصول ثبت شده متغیر میباشد برای اطلاعات بیشتر میتوانید با پشتیبانی تماس حاصل فرمایید
_______________________________________
3_ضمانت بازگشت وجه ۷ روزه اختصاصی نواویتال چیست ؟
نواویتال برای ارائه خدمات بهتر و رعایت حقوق مشتریان طرح ضمانت بازگشت وجه ۷ روزه در نظر گرفته است تا مشتریان پس از تحویل سفارش خود چنانچه محصول دریافتی اصل نبود امکان بازگشت کالا و دریافت وجه پرداختی را دارند.
_______________________________________
4_شیوه ارسال و هزینه ارسال چقدر است ؟
شیوه ارسال نواویتال به دو صورت می باشد
1_ ارسال اختصاصی ماهِکس : در این روش زمان حدودی تحویل سفارشات ۱ الی ۵ روزکاری می باشد ( در بعضی مواقع احتمال دارد بیشتر از مقدار گفته شده زمانبر باشد ) هزینه ارسال با توجه به مسافت و شرایط ترافیکی مشخص و توسط مامور ارسال درب منزل دریافت خواهد شد
2_ پیکفوری : در این روش مرسوله شما در همانروز یا روزبعد ارسال خواهد شد این روش برای افرادی که قصد دریافت فوری سفارش را دارند استفاده میشود
*این روش برای بعضی از محصولات فراهم میباشد*
برای درخواست ارسال با پیکفوری با پشتیبانی فروش تماس حاصل فرمایید
_______________________________________
5_بسته بندی محصولات به چه صورت است ؟
بستهبندی محصولات کاملا اختصاصی انجام خواهد شد ، مرسوله شما در وضعیت کاملا مطمئن و محکم ارسال میشود ، در سری از محصولاتی که جنس بدنه آنها شیشه ای می باشد در وضعیت ضدضربه ( ضربهگیر ) ارسال خواهند شد
_______________________________________
6_ایا امکان ارسال فوری در همانروز فراهم میباشد ؟
بله ، امکان ارسال فوری در همانروز یا روز بعد برای بعضی از محصولات فراهم میباشد برای دریافت اطلاعات بیشتر و استعلام امکان ارسالفوری محصول موردنظر با پشتیبانی مجموعه تماس حاصل فرمایید
_______________________________________
7_ چگونه از اصالت محصول مطمئن شوم؟
اصل یا غیراصل بودن محصولات مجموعه فقط توسط کارشناسان مجموعه قابل تشخیص می باشد
اصالت تمامی محصولات مجموعه توسط نواویتال تایید شده و تمامی سفارشات با ضمانت اصالت و بازگشتوجه ارائه خواهند شد
با خیال آسوده خرید خود را انجام دهید
_______________________________________
8_ آیا امکان دریافت حضوری سفارش فراهم می باشد ؟
خیر ، متاسفانه امکان دریافت حضوری سفارش امکان پذیر نمیباشد ، سفارشات مجموعه از انبار های نواویتال به سراسرکشور انجام خواهد شد
_______________________________________
9_ آیا برای فروشگاه های همکار یا برای خرید عمده ( بالای ۳ عدد ) تخفیف ویژه ای درنظر گرفته خواهد شد ؟
بله ، در صورت خرید بالای ۳ عدد از هر محصول برای شما تخفیف ویژه ای در نظر گرفته خواهد شد و با قیمت پایینتری محاسبه میگردد
_______________________________________
10_ سفارشات از کجا ارسال خواهندشد ؟
تمامی سفارشات مجموعه از انبار تهران به سراسرکشور انجام خواهد شد
_______________________________________
11_ آیا محصولات دیگری به جز محصولات وبسایت موجود می باشد ؟
بله ، در صورتی که محصول درخواستی یا مورد نظری دارید محصول مورد نظر را برای پشتیبانی آنلاین مجموعه در واتساپ ، بله یا ایتا ارسال بفرمایید تا کارشناسان مجموعه پس از استعلام از انبار دبی یا تهران نتیجه را برای شما ارسال کنند